بیشتر افراد هنگام خرید بیمه با یک پرسش اساسی روبهرو میشوند؛ اگر روزی خسارتی رخ دهد، آیا شرکت بیمه واقعاً به تعهدات خود عمل میکند یا فقط در مرحله فروش حضور دارد. تفاوت واقعی شرکتهای بیمه نه در قیمت بیمهنامه، بلکه در زمان پرداخت خسارت مشخص میشود و در همین مرحله است که سرعت رسیدگی، توان مالی و میزان پاسخگویی شرکت اهمیت پیدا میکند. انتخاب شرکت بیمه به همین دلیل نباید یک تصمیم صرفاً قیمتی تلقی شود و لازم است بر اساس معیارهای واقعی انجام شود.