امروزه شرکت ملی پست ایران با همراهی شرکت های دانش بنیان امکانات جدیدی را برای کمک به افزایش سرعت و دقت توزیع مرسولات مشتریان ایجاد کرده است، این امکانات جدید صندوق پستی هوشمند یا لاکر است.
سرپرست معاون فنی و بازرگانی شرکت ملی پست گفت: «با توجه به نزدیک شدن به جمعه سیاه و افزایش تمایل مردم به خریدهای تخفیفدار، اقدامات لازم برای تجزیه و توزیع انبوه مرسولات این مناسبت تدارک دیده است.»
هاب های راه اندازی شده در شبکه پستی کشور علاوه بر اینکه باعث کاهش هزینه های مترتب بر حمل و نقل و ارسال مرسولات پستی شده اند، مدت زمان سیر مرسولات پستی را از مبدا تا مقصد تقلیل داده و سرعت رهسپاری مرسولات را افزایش می دهد.
مدیر عامل شرکت ملی پست ایران گفت: با اینکه بیش از ۹۸ درصد مرسولات مردم بدون تاخیر به دستشان میرسد، در سفرهای استانی بیشترین شکایت مردم از تاخیر در ارسال مرسولات است.
مدیرکل دفتر مدیریت کیفیت و ارتباط با مشتریان گفت: «سامانه نظر سنجی شرکت ملی پست در حوزه های قبول و توزیع در حال تست است و به زودی مورد بهره برداری قرار می گیرد.»