Salesforce Einstein AI یکی از پیشرفتهترین ابزارهای هوش مصنوعی در حوزه CRM است که با تحلیل دادههای مشتریان، پیشبینی رفتار و ارائه پیشنهادهای هوشمند توانسته تجربه مشتریان را متحول کند. در این مطالعه موردی، بررسی میکنیم چگونه یک شرکت خدمات مالی توانست با استفاده از Einstein AI ارتباطات خود با مشتریان را بهبود دهد.