بانک رسالت به عنوان یک بانک غیر حضوری شناخته می شود اما مشتریان این بانک رضایت چندانی نسبت به عملکرد آن نداشته و مسائلی را به عنوان نقاط ضعف این بانک مطرح کرده اند.
رضایت مشتریان
لیائی در بازدید از پست استان ایلام:
رضایت مشتریان مهمترین رسالت شبکه پستی کشور است
مدیرعامل شرکت ملی پست جلب رضایت مشتریان و ارائه خدمات مطلوب و کیفی را از مهمترین اهداف شبکه پستی کشور خواند.
مدیرکل دفتر کیفیت وارتباط با مشتریان خبر داد؛
بهره برداری از سامانه نظرسنجی شرکت ملی پست
مدیرکل دفتر مدیریت کیفیت و ارتباط با مشتریان گفت: «سامانه نظر سنجی شرکت ملی پست در حوزه های قبول و توزیع در حال تست است و به زودی مورد بهره برداری قرار می گیرد.»
