راهاندازی یک استارتاپ همیشه با هیجان و ایدههای تازه همراه است، اما واقعیت این است که مسیر رشد آن پر از چالش است. بسیاری از استارتاپها با وجود ایدههای خلاقانه، بهخاطر نبود ارتباط درست با مشتریان یا ضعف در مدیریت تماسها خیلی زود از رقابت کنار میروند.