IBM Watson AI یکی از شناختهشدهترین پلتفرمهای هوش مصنوعی در جهان است که با تمرکز بر تحلیل دادههای پیچیده، پردازش زبان طبیعی و یادگیری ماشین توانسته نقش مهمی در تحول خدمات مالی و بانکداری ایفا کند. در این مطالعه موردی، بررسی میکنیم چگونه یک بانک بزرگ توانست با استفاده از Watson AI خدمات خود را هوشمندتر و مشتریمحورتر کند.
