بسیاری تصور میکنند موفقیت در فروش تنها به کیفیت محصول یا قیمت مناسب بستگی دارد؛ اما تجربه نشان داده است که شیوه گفتوگو با مشتری، یکی از مهمترین عوامل موفقیت در فروش است. فروشندگان حرفهای با انتخاب واژههای مناسب، اعتماد مشتری را جلب میکنند، تجربه خرید را بهبود میبخشند و احتمال بازگشت دوباره مشتری را افزایش میدهند. در ادامه با ۱۵ جملهای آشنا میشوید که تفاوت میان یک فروشنده معمولی و یک فروشنده نابغه را نشان میدهد.
